רכז/ת שירות לקוחות

החברה לשירותי איכות הסביבה (ESC) מזמינה אותך להצטרף לצוות מנצח במפעלנו בנאות חובב!

דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות אנרגטי/ת ושירותי/ת לתפקיד המשלב עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, ניהול קשרי לקוחות ועבודה מול ממשקים מגוונים.

אנו מציעים תפקיד דינמי, סביבת עבודה מקצועית, יציבות תעסוקתית ארוכת טווח ותנאים סוציאליים מעולים.

תיאור התפקיד-

מתן מענה שוטף, שירותי ומקצועי ללקוחות החברה.

ניהול תהליכי קליטת לקוחות – הקמה ועדכון נתונים במערכות.

ליווי וסיוע ללקוחות במילוי טפסים ומסמכים רשמיים.

ביצוע עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת.

עבודה רציפה מול ממשקים פנים-מפעליים וממשקי חוץ.

ייצוג החברה והשתתפות בכנסים מקצועיים מטעם הארגון.

דרישות התפקיד

השכלה- תעודת בגרות מלאה / הנדסאי/ת – חובה .

מחשוב- שליטה מלאה בתוכנות Office ו-Outlook – חובה .

היכרות עם מערכת Priority – יתרון.

ניסיון- ניסיון של שנה לפחות בתחום שירות הלקוחות – יתרון משמעותי .

כישורים – תודעת שירות גבוהה, מוסר עבודה גבוה, יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה תחת לחץ וניהול ריבוי משימות במקביל.

תנאי המשרה והטבות

שעות עבודה- ימים א'-ד' בין השעות 7:30-16:30, ימי ה' בין השעות 7:30-16:00.

הגעה- מערך הסעות מסודר ונוח מבאר שבע ישירות למפעל וחזרה.

קליטה ישירה לחברה ממשלתית, מעטפת תנאים סוציאליים מורחבת.

*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

*החברה פועלת על-פי חוק שוויון הזדמנויות לאנשים עם מוגבלויות ומעודדת את העסקתם.

*החברה פועלת על-פי חוק החברות הממשלתיות ומעודדת העסקה של אוכלוסייה מגוונת.