Help Desk Support Specialist
Entry–MidOn-site
Description
קבוצת קשת מחפשת Help Desk Support Specialist לתפקיד הכולל תמיכה טכנית ומתן פתרונות בתחומי תחנות קצה, רשתות, שרתים ומערכות IT עבור עובדי החברה התפקיד דורש תודעת שירות גבוהה, יכולת תיעדוף משימות, ניהול זמנים ותפיסה מערכתית רחבה מה תעשו בתפקיד? מתן שירות ותמיכה טכנית לעובדי החברה, כולל פתרון תקלות בתחנות קצה, ברשתות, בשרתים ובמערכות IT תמיכה פרונטלית, טלפונית ובמייל, תוך עבודה שוטפת עם מערכת לניהול קריאות שירות תיעוד קריאות שירות, מעקב אחר הטיפול ועדכון סטטוסים מתן תמיכה שוטפת מעבר לשעות הפעילות, בהתאם לצורכי הארגון
Requirements
- מה אנחנו מחפשים?
- ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד דומה בארגון גדול
- שליטה מלאה במערכות ההפעלה Windows 10/11 והיכרות עם Microsoft 365
- ניסיון בניהול משתמשים בסביבת Microsoft Active Directory
- ניסיון בעבודה עם תוכנות לשליטה מרחוק
- ניסיון באבחון ובתיקון תקלות חומרה במחשבים נייחים וניידים, לרבות כרטיסים גרפיים, ספקי כוח, לוחות אם וזיכרונות
- הבנה בסיסית בתקשורת רשת ובאבטחת מידע, לרבות TCP/IP, DNS, DHCP ו-SSL, והיכרות עם GPO
- ידע בהגדרה ובטיפול במכשירי מדיה ובפתרונות Casting, כגון טלוויזיות, סטרימרים וממירים
- יתרונות
- ניסיון בעבודה עם macOS – יתרון משמעותי
- ניסיון במתן תמיכה שוטפת ובתפעול מערכות מולטימדיה וחדרי ישיבות
- היכרות עם מערכות ITSM לניהול קריאות שירות
- הסמכות רלוונטיות MCSA, MCITP, CCNA
How Get A Job works
Matched roles
Every role in the library, ranked against your CV.
Tailored CV
Rewritten from your real, matching experience for the job you pick.
Tracked applications
Your whole pipeline in one place, with a fresh move every morning.
Similar jobs
רכז/ץ גיוס שירות והשמה לסניף קרית שמונהMatav · Northern Districtאח/ות מוסמכ/ת למכון גסטרואנטרולוגיהClalit Health Services · Eilatנציג/ת שירות לקוחות בשפה הצרפתיתThe Jewish Agency for Israel · Jerusalemמתאמ/ת שירות רפואי לרמלה-לודMaccabi Healthcare Services · Lodמזכיר/מזכירה רפואי/רפואית למכון עינייםAssuta Medical Centers · Tel Avivדרושים/ות למגוון תפקידים בסניף אור יהודהHome Center · Or Yehuda
See all jobs at Keshet Media Group →