דיסקרטי !!!! ראש צוות Help desk
ניהול ותפעול הצוות ניהול direct והפעלת צוות Helpdesk המונה 3-5 עובדים לפחות, כולל חלוקת משימות וניהול נושא הקריאות במערכת'
תמיכה במשתמשים ובאתרי החברה
מתן מענה ותמיכה טכנית למשתמשי החברה בכלל האתרים, כולל הגעה פיזית לפי הצורך
תמיכה בתחנות קצה ותוכנות
תמיכה בתקלות מחשוב בתחנות קצה, מערכות הפעלה ותוכנות ייעודיות של החברה
שרתים ותשתיות
תמיכה ועבודה שוטפת מול שרתי Windows ו -Linux. ציוד תקשורת (Switches), חיבור משתמשים ל VLANs וכדומה
אבטחת מידע
עבודה עם תוכנות אבטחת מידע, אנטי-וירוס (AV), EDR ו -ZTNA. רשתות וחומות אש. עבודה ותמיכה מול פיירוולים (Firewalls). זמינות מיוחדת נכונות ויכולת לעבוד בסופי שבוע ובחגים במידת הצורך (כגון בסופי רבעון)
ניסיון ניהולי לפחות 3 שנות ניסיון בניהול צוות Helpdesk (של 3 –5 עובדים לפחות ). יחסי אנוש ותקשורת : יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים וגורמים שונים בארגון. ניהול משימות וצוות: יכולת תפעול, הנעה והובלה של אנשי הצוות תוך תיעוד וניהול עומס קריאות. פתרון בעיות: יכולת ניתוח ופתרון תקלות מורכבות בסביבות טכנולוגיות מגוונות. עבודה תחת לחץ: יכולת עבודה בסביבה דינמית, עמידה בלוח זמנים צפוף וזמינות בשעות לא שגרתיות בעת הצורך.
Every role in the library, ranked against your CV.
Rewritten from your real, matching experience for the job you pick.
Your whole pipeline in one place, with a fresh move every morning.