אחמ"ש מוקד פנסיה חיפה
אחמ"ש מוקד פנסיה רמת גן | אגף תפעול, שירות וחווית לקוח
על התפקיד אגף תפעול, שירות וחווית לקוח מגייס אחראי/ת משמרת למוקד הפנסיה ברמת גן. התפקיד כולל אחריות תפעולית מלאה על יום העבודה במוקד, ניהול זמינות הנציגים ועמידה ביעדי המוקד.
תחומי אחריות • אחריות תפעולית על יום העבודה במוקד • אחריות על אפקטיביות המשמרת וניהול זמינות המוקד • עמידה ביעדי המוקד – זמני שיחה, זמינות נציגים ועוד • תמיכה וניהול נציגים וניתובם לפי הצורך • התנהלות שוטפת מול גורמים מרובים • טיפול ודיווח על תקלות במידת הנדרש • שימוש במספר מערכות במקביל • נכונות לשעות נוספות
דרישות חובה • ניסיון במוקדים • יכולת הובלה והנעת עובדים • יכולת גבוהה בעבודה מול ריבוי ממשקים ומערכות • ראש גדול וראייה כוללת • יכולת תכנון משמרת
פרטי המשרה 📍 מיקום: חיפה ⏰ היקף: משרה מלאה 🔢 מספר משרה: 45716
המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד ומתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.
Every role in the library, ranked against your CV.
Rewritten from your real, matching experience for the job you pick.
Your whole pipeline in one place, with a fresh move every morning.