מנהל/ת מוקד תמיכה אפליקטיבית
חברת Comblack מגייסת מנהל/ת מוקד תמיכה אפליקטיבית וטכנולוגית לארגון יציב וגדול בירושלים! התפקיד כולל ניהול כולל של מוקד התמיכה, הובלת צוות תמיכה, הבטחת זמינות ואיכות שירות, מעקב אחר עמידה ביעדי SLA, טיפול בתקלות ייצור מורכבות, וניהול ממשקים שוטף מול גורמי פיתוח, DevOps, תשתיות וספקים.
מה אנחנו מחפשים? ✔️ ניסיון של 4 שנים ומעלה בניהול מוקד תמיכה טכנולוגי / אפליקטיבי וניהול צוות עובדים. ✔️ ניסיון מעשי במתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית למערכות מורכבות בסביבה ארגונית. ✔️ ניסיון בניהול תקלות ייצור, אירועים רוחביים ועבודה מול ממשקים טכנולוגיים ועסקיים. ✔️ ניסיון עבודה מול מערכות לניהול קריאות שירות (Ticketing Systems). ✔️ תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת הובלה ועבודה בסביבה דינמית.
מעוניינים/ות? שלחו קורות חיים!!
Every role in the library, ranked against your CV.
Rewritten from your real, matching experience for the job you pick.
Your whole pipeline in one place, with a fresh move every morning.