מהנדס/ת Technical Operations

מהנדס/ת Technical Operations

מחפש/ת תפקיד שמשלב חקירת תקלות מורכבות, עבודה עם מערכות Production, ניטור, קונפיגורציה ועבודה צמודה עם צוותים טכניים?

אנחנו מחפשים מהנדס/ת Technical Operations להצטרפות לצוות התפעול הטכני שלנו - תפקיד מרכזי הכולל אחריות על יציבות המערכת, תמיכה טכנית מתקדמת וליווי לקוחות בסביבת Production.

מה עושים בתפקיד ?

מתן תמיכה טכנית מתקדמת (Tier 2) וחקירת תקלות מורכבות במערכות החברה.

ניטור שוטף של מערכות Production, שרתים, תורים ותהליכים עסקיים, תוך זיהוי וטיפול יזום בחריגות.

ביצוע משימות קונפיגורציה והגדרות מערכת עבור לקוחות כחלק מתהליכי Professional Services.

עבודה עם לוגים, מסדי נתונים, APIs וכלי ניטור לצורך ניתוח ואיתור תקלות.

עבודה שוטפת מול צוותי הפיתוח, QA, פרויקטים והשירות לצורך חקירה, פתרון בעיות ושיפור תהליכים.

ליווי תהליכים טכנולוגיים מול לקוחות החברה.

מה אנחנו מחפשים ?

בוגר/ת תואר טכנולוגי או בעל/ת ניסיון של שנה-שנתיים בתמיכה טכנית בחברת מוצר.

יכולת אנליטית גבוהה וחשיבה מערכתית.

יכולת Troubleshooting וחקירת תקלות באופן עצמאי.

אוריינטציה טכנולוגית ורצון ללמוד מערכות מורכבות.

ניסיון בעבודה עם SQL - יתרון.

יכולות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה, כולל באנגלית.

יכולת עבודה מול לקוחות וצוותים טכנולוגיים.

מה מחכה לך בתפקיד ?

תפקיד מגוון עם חשיפה לטכנולוגיות ולמערכות מורכבות.

עבודה בסביבת Production אמיתית והשפעה ישירה על פעילות המוצר.

ממשקי עבודה עם צוותי פיתוח, QA, פרויקטים ושירות.

סביבת עבודה דינמית ומאתגרת - כל יום כולל אתגרים חדשים, פתרון תקלות מורכבות ועבודה עם מגוון מערכות ותהליכים.

שילוב בין עבודה טכנית לעבודה מול אנשים - תפקיד שמשלב פתרון בעיות טכנולוגיות עם עבודה מול לקוחות וגורמים שונים בארגון.