נציג.ת שירות
- מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב ללקוחות העירייה בתחום העיסוק לפי המדיניות העירונית, המדיניות העירונית, הדין והנחיות ממונים.
- מתן מענה וקבלת פניות של לקוחות העירייה בכל ערוצי התקשורת השונים, העברתן לטיפול הגורם הרלוונטי במקרה הצורך ומעקב אחר פניות פתוחות.
- עדכון ועבודה שוטפת במערכות ממוחשבות שונות במוקד השירות.
- הנגשת המידע על שירותי העירייה בכל ערוצי הקשר.
- התעדכנות בהודעות, רישום, דיווח ובקרה בנוגע לנושאים פתוחים בתחילה ובסיום של כל משמרת ודיווח לממונה על פניות ואירועים חריגים.
- השתתפות בישיבות, בתדריכים, ובהכשרות.
- קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
- ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
- 12 שנות לימוד.
- ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ובהפעלת יישומי OFFICE.
- יכולת לעבודה בצוות.
- מיומנות תקשורת.
- תודעת שירות גבוהה
- יחסי אנוש טובים.
- ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון.
- כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה.
- עבודה במשמרות, בשעות ובימים לא שגרתיים.
הזוכה במשרה יחויב למלא שאלון לבחינת ניגוד עניינים טרם כניסתו כתנאי לכניסתו לתפקיד. תחילת הכהונה בתפקיד תחל רק לאחר אישור הוועדה ועל פי קביעתה.
עובדי העירייה אשר אינם בעלי השכלה כנדרש, אך ממלאים אחר יתר דרישות המשרה, רשאים להשתתף במשרה זה, אם הם בעלי ניסיון מתאים למילוי המשרה.
איוש המשרה עם התפנותה.
מועמד/ת בעל/ת השכלה כנדרש, שאינו/ה עומד/ת בדרישות הניסיון רשאי/ת להגיש מועמדות. לזוכה ללא שנות הניסיון הנדרשות, יתבצעו חניכה וליווי עד להשלמת תקופת הניסיון הנדרשת, כאמור בדרישות המשרה. מינוי קבע לתפקיד יבחן ע"י הגורמים המוסמכים בתום תקופת החניכה.
אחזקת רכב
גובה פרמיות בתפקיד.
משרה תיקנית קבועה.
מובהר כי מדובר במשרה שיועמ"ש העירייה קבע לגביה כי נדרשת בדיקת עברו הפלילי של מועמד כתנאי להתמנות לה, וכי אישור היועמ"ש בדבר היעדר הרשעות המונעות לשמש במשרה מהווה תנאי לאיוש המשרה ולמינוי לתפקיד.
Every role in the library, ranked against your CV.
Rewritten from your real, matching experience for the job you pick.
Your whole pipeline in one place, with a fresh move every morning.