מנהל/ת פרוייקטים מערך קשרי לקוחות
קצת על התפקיד
הובלת פרויקטים אסטרטגיים, דיגיטליים ותפעוליים בנערך קשרי לקוחות. שותפות בהובלת תוכנית העבודה השנתית ומעקב אחר עמידה ביעדים.
אפיון והטמעת תהליכים במערכות ,CRM, IVR SALESFORCE' ועוד אפיון צרכים ופתרונות AI, ביצוע POC והצגת ROI.
עבודה שוטפת מול ממשקים רבים בארגון. הובלת תהליכי איכות השירות , זיהוי פערים מקצועיים וחיזוק חווית השירות
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון בהובלת תהליכים חוצי ארגון ושיפור תהליכי עבודה - יתרון ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR ו-BI. חובה ניסיון בעבודה עם נתונים, אנליזה - חובה ניסיון בעבודה מול ספקים חיצוניים. היכרות עם פתרונות דיגיטל ו-AI -יתרון. יוזמה, יצירתיות, ראייה מערכתית ויכולת הובלה.
Every role in the library, ranked against your CV.
Rewritten from your real, matching experience for the job you pick.
Your whole pipeline in one place, with a fresh move every morning.
נציגי דיגיטל למוקד גבעתייםIsrair · Givatayim
בנקאי.ת שירותIsrael Discount Bank · Givatayim
Account Manager & Customer Success Manager, InternationalMend · Givatayim
אחמש/ית ברשת SUNGLASS HUT - גבעתייםFox Group · Givatayimנציגי/ות פניות אורחיםFattal Hotels · Tel Aviv DistrictPayroll Client Portfolio Manager533581Malam Team (payroll division) · Jerusalem