לתפקיד שטח משמעותי ומפתח בעולם הבריאות

דרוש/ה רכז/ת תחום שימור לקוחות מחוזי למגזר כללי וחרדי

רוצה להשתלב בארגון גדול ולהוביל תהליכי שימור וחוויית מטופל במרפאות בקהילה ?

זו ההזדמנות שלך להצטרף לתפקיד דינמי, מגוון ובעל השפעה רחבה בסביבת עבודה יציבה ומובילה במערכת הבריאות,

חשיפה לעבודה עם מנהלים וצוותים רב-מקצועיים, ליווי והכוונה מקצועית צמודה

רכב צמוד במסגרת התפקיד

אחריות לזיהוי מרפאות עם אתגרי נטישה וליווי שוטף של הצוות

ליווי מרפאות ומיקוד בצמצום עזיבה ובשימור מטופלים

ניתוח נתוני שירות, מאזן לקוחות, סקרי שביעות רצון ועוד

גיבוש והובלת תוכניות שימור ייעודיות, בהתאם למאפייני המרפאה והאוכלוסייה

אחריות למיקוד באוכלוסיות בסיכון לעזיבה, לרבות מצטרפים חדשים

הקניית כלים והדרכת צוותים לזיהוי מאותתי נטישה ולשימורם

ייזום והטמעת פתרונות מותאמים לשיפור השימור

פיתוח שגרות עבודה וכלים לניהול שימור לקוחות

הובלת יוזמות שימור מחוזיות - ימי שיא, קמפיינים ועוד

הנעת עובדים לפעולה והטמעת תרבות שימור במרפאות המחוז

קיום שגרת ביקורים במרפאות המחוז

טיפול במקרים מורכבים תוך תיאום בין ממשקים

תואר ראשון במנהל עסקים /מדעי החברה/ תקשורת/ שיווק/ ניהול מערכות בריאות

ניסיון בעולמות השירות או השימור- יתרון

ניסיון בהנחיה, הדרכה, ייעוץ או הובלת תהליכי שינוי - יתרון משמעותי

כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה

יכולת ניתוח והצגת נתונים

יכולת עבודה מול ממשקים מרובים

יכולת הובלה והשפעה

יחסי אנוש מעולים

שליטה מלאה בכלי office, מערכות מידע

רישיון נהיגה (2) ונכונות לנסיעות מרובות

שליטה בשפה העברית ברמה גבוהה

How Get A Job works

Matched roles

Every role in the library, ranked against your CV.

Tailored CV

Rewritten from your real, matching experience for the job you pick.

Tracked applications

Your whole pipeline in one place, with a fresh move every morning.

רכז/ת תחום שימור לקוחות למגזר כללי וחרדי